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思南县人民医院 举行医务人员职业礼仪考核

编辑时间:2017-09-29

9月27日至28日,思南县人民医院对全院医务人员为期半个月的礼仪培训进行了考核,检验培训效果。

考核由副院长林平负总责,分三个小组进行,医务科主任周仕军,护理部主任罗福香,医德医风办主任冉秀珍、行风办主任杨春玲分别对全院内科系统、外科系统、门诊楼及其他相关科室进行考核。 

护理部在考核前将考核方案下发到各科室,每个科室根据方案组织医务人员进行培训,最终各科室抽调人员参加考核。考核主要从仪容、仪态(站姿、坐姿、蹲姿)、着装、考试情景(语言表达、语言规范、礼仪运用恰当、团队配合)、交班礼仪等方面进行。考核过程中,医务人员个个精神饱满、跃跃欲试。每个科室考核结束后,每组考核组长都会对选手的表现进行综合专业地评价,指出不足的地方,如站姿、递交名片等细节,并一再强调微笑服务的重要性。通过点评让在座的所有医务人员体会到:礼仪不只是一个动作,而且是贯穿在生活、工作中的每一个细节中,代表着个人的形象,整个医院的形象。  

考核结束后,林平高度赞扬了医务人员的学习成果,并对表现相对差的科室加以鼓励。同时,她希望大家可以将所学的礼仪知识融入于工作、服务于病人,使全院医务人员礼仪得到更好的发展,在提升医院文化的同时,也改善了患者的就医体验,提高患者满意度。

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